李治群

　　食客就餐遇到“阴阳菜单”会是啥滋味？据央视网报道，国庆节前，网民反映陕西省延安市宝塔区某烤肉店使用“阴阳菜单”的问题，宝塔区市场监督管理局立即对该店进行现场调查。经查，该店在消费者不知情的情况下，对同一菜品设置了不同价格，该行为涉嫌违反消费者权益保护法等法律法规，侵犯了消费者的合法权益。事发后，该店已被停业，当地市场监管部门责令该店立即整改，并依法立案，将该店列为重点监管对象。

　　笔者为当地市场监管部门的两个方面点赞。

　　一是行动快。接到举报后，当地市场监管部门工作人员立即到现场调查，查清问题后，责令店家停业整改并重点监管。这说明当地市场监管部门坚持“民有所呼、我有所应”，及时查处辖区危害消费者权益的违法违规问题，尽心竭力解决人民群众急难愁盼。

　　二是补短板。“宝塔市场监管”微信公众号称，该问题暴露出宝塔区市场监督管理局在日常监管过程中存在薄弱环节，该局将持续加大市场监管力度，严查各类侵害消费者权益的违法违规行为。这说明当地市场监管部门善于反思工作短板，坚持问题导向，加强依法履职以保护消费者合法权益。

　　眼下仍是旅游旺季。不少人外出旅游，赏美景、品美食，放松身心、陶冶情操。饭店、旅馆等经营者也瞄准了游客的“钱袋子”，想利用大好时机赚上一笔。赚钱不丢人，前提是合法合理。但是，有些经营者不按套路出牌，而是想通过一些小花招、旁门左道，蒙蔽消费者，攫取不义财，“阴阳菜单”就是一例。

　　要净化旅游市场，就必须剔除影响市场健康发展、危害消费者权益的害群之马。一小部分经营者的短视行为，扰乱了市场秩序、抹黑了当地形象，有的甚至可能影响当地经济发展。如果一个地方接连发生同类损害游客合法权益的事件，势必会给其他游客造成不好印象。

　　为规范市场价格行为，维护良好市场价格秩序，国家发展改革委、市场监管总局近日发布《关于治理价格无序竞争维护良好市场价格秩序的公告》。公告提出，实行市场调节价的商品和服务，经营者应当按照价格法规定，遵循公平、合法和诚实信用的原则，以生产经营成本和市场供求状况为基本依据，依法行使自主定价权，自觉维护市场价格秩序。对价格无序竞争的经营者，公告提出了三方面监管措施：一是提醒告诫；二是监管执法；三是失信惩戒。这无疑是依法依规惩戒价格欺诈行为的又一利器。

　　地方形象无小事，经济发展无小事。对于发生危害游客利益、影响当地形象的人和事，各地各有关部门既不能掉以轻心，也不能漠然处之，更不能包庇护短，而是要及时依法依规处置，并在第一时间给游客反馈，向社会公众通报，还要加强综合治理，进一步优化旅游市场环境。广大游客也要尽量多学习、多了解、多交流，避免掉入消费“陷阱”；要进一步增强维权意识和法治意识，自身权益受损时，要在合适时间采取合适的方式反映举报，用好用足法律这一维权利器。