本报记者 张建新 王延辉 王冰珂
夏天的“标配”是什么?有人戏言:空调、Wi-Fi、西瓜。
又是一年“吃瓜季”,瓜农纷纷入郑州。如何既能方便瓜农卖瓜、市民买瓜,又能维护市容秩序?这一难题考验着城市治理智慧。
多年以来,西瓜大规模上市之时,郑州同步上新“西瓜地图”,努力探索城市治理与民生需求协同推进的有效路径。
来郑州摆摊卖瓜10多年,今年的变化着实让杨红艳感到新奇又暖心。7月11日下午,二七区长江路与碧云路交叉口西南侧,一处划定的西瓜临时销售点,树荫下停着一辆四轮小货车,杨红艳正热情地给顾客挑选西瓜。
“基本都是住在附近的回头客。”杨红艳一边熟练地选瓜、称重、装袋,一边笑着说,“这次来了三四天,八九千斤瓜卖得就剩这一点了,马上就能回家喽!”
招呼完顾客,杨红艳打开了话匣子。前段时间,她和家人在郑州路边卖瓜,城管执法人员上前劝导他们到临时销售点摆摊,并耐心教她下载使用“郑好办”APP查找点位。
点开“城管便民服务地图”,郑州全市167处夏季西瓜临时销售点一览无余,摊位数多达1100个,还可以查找公厕、城市驿站等。杨红艳选择了一处售卖点,一键导航直达。这几天,城管人员不仅没有赶人,还给他们送来了矿泉水。
“以前卖瓜可没这么省心,不知道哪里能停车,走到哪儿卖到哪儿,还担心各种撵。”杨红艳来自开封市杞县邢口镇,家里种了四五十亩西瓜,每到收获时节便驱车到省会销售,“很多瓜农愿意到郑州卖瓜,比乡下每斤能多赚几毛钱。”
一个小小瓜摊承载着瓜农一年的生计。曾经硬性执法造成“打游击”式卖瓜,不仅不能有效化解问题,反而激化了城管、摊贩和市民之间的矛盾。城市管理体现温度、释放善意,正是郑州推进高效能治理的应有之义。
近年来,郑州市依托党建引领网格化基层治理,按照“疏导结合、便民利民、规范经营”原则,在人口密集居民区、商业区周边背街小巷等不影响交通的区域设置西瓜临时销售点。但临时销售点的数量有限、位置有好有差,瓜农不熟悉道路、找不准点位,执法引导效率不高,亟待优化提升。
从“打游击”到“有坐标”、从“四处找”到“一键达”……今年,郑州市城市管理局进一步优化西瓜临时销售点,正式上线“城管便民服务地图”,将“西瓜销售”纳入其中,瓜农与市民只需打开地图,可实时查看所有销售点的详细信息。此外,执法人员通过后台能实时掌握各点位经营动态,根据大数据分析,在人流量大的时段,增设临时疏导点,变“巡查驱赶”为“提前疏导”、“被动管理”为“靠前服务”。
“西瓜甜到直跺脚。”金水区政七街与东风路交叉口东北角,50多岁的中牟人魏伦在销售点支摊卖瓜一个多月了,“有固定摊位不用到处跑,我们也吃了定心丸。”
“好事要办好,实事要办实。”郑州市城市管理局相关负责人说,将进一步增设优化销售点位、完善线上功能,引导更多卖瓜群众用好“西瓜地图”,让“夏日甜蜜”有序流动、城市烟火气与市容秩序在数字赋能下和谐共生。
一头连着城市管理,一头牵动着民生民情,“西瓜地图”上跃动着城市治理的智慧与温度。