顶端新闻·万博体育下载商报记者 丁亚菲 韩玉
今年,董明珠以个人IP为品牌背书——格力专卖店改名为“董明珠健康家”的举措,在一段时间内引发了热议。
6月5日,董明珠健康家郑州中原店开业。格力电器董事长董明珠现身开业仪式现场,为舞狮点睛,并进行直播。
她现身开业仪式背后有何考虑?董明珠个人IP与格力电器品牌IP的边界又在哪里?活动现场,顶端新闻·万博体育下载商报记者就以上问题对话格力电器市场总监朱磊。
郑州对于消费市场太重要了
顶端新闻:为什么看重中原店?
朱磊:郑州对于消费市场太重要了。郑州不仅历史文化非常悠久,而且交通地位、市场地位都非常重要。这次董总的到来,也是要面向郑州消费者、郑州市场,以及以郑州为代表的中原市场,来宣告董明珠健康家服务好消费者健康生活的信心和决心。
顶端新闻:中原店作为形象店,有没有承担其他更多的功能?
朱磊:形态上已经发生变化了。它一定有一个进化的过程,而不是在简单地复制,这也是格力在做董明珠健康家时,跟很多企业选择路径不太一样的地方。我们发现,今天一些所谓的标准店,迭代是比较慢的,而董明珠健康家几乎每开一个新店,都在跟着市场的速度不断往前迭代。
通过产品跟场景的深度融合,大家也可以看到,格力除了空调,其他产品也在不断进化,以更好地服务消费者的生活。中原店就是一个很好的样板。
吸引消费者,要靠坚定的品质承诺
顶端新闻:您觉得,格力推出“董明珠健康家”的目的实现了吗?
朱磊:五一小长假的时候,我们看到一个非常明显的变化。过去,你到格力店就是去看空调的。现在,很多人都知道董明珠健康家不只有空调,还有冰箱、洗衣机等智能家电。我们的目的,可以说是非常鲜明地完成了。
顶端新闻:董明珠健康家未来如何吸引更多的年轻人?
朱磊:格力对年轻人的吸引力要加强,更多的是在传播上需要去加强,要让更多的年轻消费者了解格力的产品。
过去,我们跟消费者之间沟通有点少,以后要更多地进行沟通。更重要的是,我们作为生产制造企业,还是要把产品做好,把质量做好,不能辜负年轻消费者的信任。
我始终认为,任何一个年纪的消费者,所需要的都是坚定的品质承诺。吸引消费者,最终还是要靠产品品质,以及给消费者带来的健康生活。
企业家用个人IP为品牌赋能,要牢记“我是一个人”
顶端新闻:格力拥有董明珠这个超级IP,您觉得,企业家IP的边界在哪里?应该如何平衡企业品牌与个人IP之间的关系?
朱磊:我觉得关于IP有一个很好的解释,可以回答这个问题。
IP,I'maperson,我是一个人。当一个企业家,你要用你的IP去影响消费者,去为自己的品牌赋能的时候,请牢记“我是一个人”。你要像一个人一样去做事情,像一个人一样去照顾好你的消费者,像一个人一样去坚定地履行你的承诺。我认为,作为一个人的边界,就是一个企业家IP和品牌要实现的一个最为良好的边界。
董总的形象IP,伴随着格力已经走过了几十年的光阴。对于格力来讲,企业家IP和品牌配合的方式就一个字:真。一个人,他要以自己的真诚去赢得身边人的信任,而一个品牌,毫无疑问要以长时间的品格、品质来赢得整个市场的信任。所以,一个企业家与一个品牌之间的共振,也是这种品牌的共振。
格力没有海归派、名校派,只有苦干派、实干派
顶端新闻:您认为如今的先进制造业,最需要什么样的人才?
朱磊:格力的文化观是“忠诚友善,勤奋进取”。首先忠诚是对国家和人民的忠诚,你心中怀有这样的忠诚,就会去努力地把产品做好,拥有友善的工作态度,在企业里面才能够更加友好地去把产品做好,只有友善的人才能做出友善的产品来。
格力招收大量的本科毕业生,从应届毕业生开始做起,最后成为顶尖专家,这里面还有漫长的路要走,勤奋进取是必不可缺的品质。
所以在格力,我们还坚持一个非常重要的观点,格力没有海归派,也没有名校派,我们只有苦干派、实干派。来到格力苦干实干,每个人都有机会。我们最近刚刚提拔的格力总工程师,1986年出生的,我们的一位2024年应届毕业生在今年已经被提拔成为干部了,这就是格力给大家的机会。