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市场竞争重在“卷”对方向

2025年05月20日07:27

来源:顶端新闻·万博体育下载商报

  顶端新闻·万博体育下载商报评论员 杨晓妍

  近日,市场监管总局等五部门约谈京东、美团、饿了么等外卖平台企业,虽未透露具体约谈问题,但从“合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益”等公开表述中,多名业内外人士分析这是要为“外卖战”纠偏立规。

  评论员认为,这场约谈传递出明确信号:外卖行业的竞争,不能停留在“烧钱换市场”的初级阶段,而应该转向更高质量的服务比拼和责任担当。长远来看,这是为外卖市场良性发展着想。

  近日,各大平台升级补贴力度推出1.9元的奶茶、15元的套餐,为抢占市场打起“价格战”,消费者直呼“被资本做局”,冒着血糖、血脂升高的风险也要薅羊毛。这种“内卷式”竞争看似让消费者短期获益,但“平台崩了、骑手超时、门店爆单”也频频登上热搜。

  暴露的问题中,除了商家利润被挤压,骑手权益也难以保障,倘若因低价引发食品安全隐患,最终损害的是整个行业的健康生态。本次约谈过后,“内卷”不断的平台们确实该冷静思考:要想在竞争中脱颖而出,到底该从何处着力。

  健康的市场竞争的核心在于“卷”对方向。“价格战”之外,更应在配送效率、食品安全、骑手保障等方面下足功夫:优化智能调度系统,为骑手减压赋能;建立严格的商户准入机制,保障食品安全;完善骑手职业发展通道等。这才是提升行业整体价值的正确路径。

  此次约谈要求平台“严格落实主体责任”,恰是抓住了问题的关键。外卖平台关乎着数百万人口的就业和亿万消费者的饮食安全,其社会价值远大于简单的交易撮合。只有将合规经营和社会责任纳入核心竞争力,才能实现消费者、商家、骑手和平台的多方共赢。

  监管的及时出手,为行业划定了竞争底线,但长远发展还需平台主动求变。当“价格战”的红利消退,那些真正在服务品质和社会责任上持续投入的企业,终将在市场竞争中赢得持久优势。

编辑:张龙(小)

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