顶端新闻·大河报记者 韩懿亭

　　“有没有那种深度游、康养性质的团？最重要的是，大巴上可别有推销行为啊！”最近，63岁的陈美红（化名）偶然发现她家附近新开了一家旅行社，便迫不及待地走进店里询问。店内墙上贴满了云南双飞6天特惠路线等诱人的海报，这些宣传材料仿佛一面镜子，映照出中国3亿多老年人（60岁以上）对旅游的热情与渴望。

　　近年来，中老年旅游市场的火爆令人瞩目。有数据显示，2024年中老年旅游订单的增长速度超过了整体旅游市场大盘7个百分点。那些曾经被贴上“低价游”标签的群体，如今正成为万元级定制游的忠实拥趸。

　　有钱又有闲的老年人

　　比年轻人还会玩

　　陈美红夫妇就是这股旅游热潮中的典型代表。他们住在郑东新区，退休后的生活几乎与旅游紧密相连。“在家里也没什么事，平时就喜欢到处游山玩水。”陈美红笑着分享道。

　　两三年前，陈美红夫妇常在途牛、携程等互联网平台上报团，选择跟团游。但随着时间的推移，他们的旅游经验越来越丰富，开始尝试半自由行。陈美红说：“我们现在经常跟团出去，但通常只参加前几天的行程，之后选择脱团，接着在一个地方深度玩半个月到20天，自己做攻略，等玩好了再告诉旅行社回程日期，让他们帮忙订返程车票。”

　　据陈美红夫妇透露，他们每年都会进行三到四次的旅行。他们的日常开销中，除了吃饭，几乎都花在了旅游上。“少的时候一年三五万，多的时候有十几万，如果加上出国玩，花费就更高了。”陈美红说，“这三年来，我们去过十多个地方，国内的新疆、贵州、香港、澳门，国外的韩国、日本都玩了一圈。”

　　旅行社争抢银发族，“老年团”特点有哪些？

　　随着老年旅游市场的火爆，从线下旅行社到线上OTA平台，都在试图抓住这一“黄金客群”。携程数据显示，2024年银发人群出游订单同比增长超22%，显著高于大盘。同时，31%的银发人群出游频次是2019年的2倍。

　　通过对多位资深业内人士的采访，记者发现，银发族的旅游消费有一些共同特点。

　　在旅游目的地的选择上，老年群体展现出对经典线路的强烈偏好。他们偏爱大西北的广袤之地，如陕甘宁、内蒙古等地区，一条线路便能串联起众多热门景点。同时，南方区域尤其是桂林至大理的经典线路，同样深受老年游客的喜爱。

　　老年游客的出行习惯还呈现出鲜明的季节性。夏日炎炎，他们倾向于前往贵州、东北、江西等地避暑；而冬日寒冷，海南则成为他们的避寒首选。值得注意的是，65后“新银发族”群体对短视频平台运用自如，社交媒体对他们的影响显著，因此，他们也会选择如重庆、长沙等网红城市作为旅游目的地。

　　在预订方式上，老年群体更倾向于在家附近的旅游门店，通过熟悉的旅游顾问来选购旅游产品。一些经常出游的老年人甚至会自发组成小团体，每年在特定季节相约出游。

　　至于旅游产品偏好，尽管大团模式的跟团游，包括出发地和目的地跟团，仍是主流选择，但随着旅游市场供给的不断丰富，越来越多的老年游客开始青睐小包团和定制团产品。

　　针对老年人的需求，业内人士也指出了旅游行业需要改进的方向。比如需要处理好旅游的“年龄歧视”问题，避免70~75岁及以上的游客报团困难；需要解决适老化刚需问题，对交通、住宿等进行适老化改造；需要提供高品质的产品和服务，通过旅游度假等方式满足老年人的社交需求等。

　　声音：怎样玩得更好？听听老人咋说

　　“夕阳红”旅行团如何更“适老”？

　　吴女士：我更青睐深度自由行，认为这种方式不仅能充分感受当地的风土人情和生活方式，也不会太累。我还希望旅行团可以更偏向定制化，满足我们个性化的需求。

　　王先生：旅行团减少推销、安排的购物点更少，体验会更好。我们老年人出来玩，主要是想放松心情，享受美景，不希望被打扰。

　　此外，还有很多老年人喜欢老年人较为集中的团，节奏不要太快，吃住要好，整体注重体验。他们希望旅行团能加入更多的适老化科技，如利用语音导览、一键呼叫、VR预览、AI导游、智能健康监测设备等提升体验。

　　老年人更需要什么样的“景区适老化”服务？

　　赵女士：公厕最需要“革命”，希望休息设施可以再多一些。

　　朱先生：对于老年旅客来说，急救人员必不可少。

　　钱女士：希望能开辟老年专属游览区，人工服务也很重要。

　　周先生：线上线下购票并行，传统服务方式也要保留。

　　丁先生：智能技术引进不忘适老化改造，让旅游更舒适。