“多亏咱纪委的同志帮忙，我家拖了两个多月的难题总算解决了。”昨日，家住郑州市金水区白庙村的赵女士对专程回访的金水区纪委监委工作人员点赞。

　　去年9月，金水区纪委监委驻区市场监督管理局纪检监察组接到赵女士反映，称其到区政务服务大厅办理拆迁房注销业务，跑了多次仍未办理成功。该组向当事人了解情况得知，赵女士之前在房管系统留存的身份证出生年份和其二代身份证年份不一致，故无法办理相关业务。为此，赵女士多次往返办事大厅、村委会、街道办事处、派出所等部门咨询情况，前后历时两个多月。

　　为帮助群众解难题，该组及时与区行政审批和政务信息管理局沟通反馈，督促相关职能部门一方面与不动产登记中心商定方案，另一方面与赵女士居住地和户籍地派出所对接，调取档案资料。最终，在派驻纪检监察组的监督推动和职能部门的多方协调下，赵女士的业务顺利办结。

　　据悉，长期以来，郑州市金水区纪委监委将服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等行为作为优化营商环境的重要抓手，以及群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容，共查处相关腐败和作风问题85个，处理处分132人，发现并推动解决群众的急难愁盼问题105个；监督推动相关职能部门整改问题7个、建立完善制度机制13项，追缴资金914万余元。

　　“下一步，我们将不断加大日常监督检查力度，加强与区行政审批和政务信息管理局党组日常沟通会商，持续提升政务窗口服务质效，以实际行动增强群众和企业的满意度和获得感。”该区纪委监委相关负责人表示。（杨帆 王睿杰）