大河网讯 （记者 王怡潇）在4月的春风里，社区民警白顺成走在辖区街巷中，路上人来人往，不时有人和他打招呼，他一手组建的治安巡防队，小伙子们个个精神十足，和春天一样朝气蓬勃。看着眼前一幕幕，还有半年就要退休的白顺成感慨万千。

白顺成是郑州市公安局金水分局丰产路派出所姚砦社区的民警。姚砦社区是一个占地仅0.35平方公里，却有居民楼11栋、村民回迁安置房4栋，常住人口23715人，流动人口28000余人的超大社区。这个社区有商务楼宇4栋，423家公司，各类市场主体达到3800多家。

就是这样一个没有围墙、没有大门的开放式超级大社区，却由曾经的人员乱、环境乱、治安乱的“三乱”社区，成了周边群众最有安全感、归属感和幸福感的“三感”社区，月发案由原来近50起降为零发案、偶发案，“在附近上班的公司职员宁愿多走两步，也要把电动车停到我们姚砦社区才放心。”白顺成感慨地说。

多方参与共建“平安姚砦”  不断提升群众安全感

“刚来社区时治安比较乱，常丢东西，现在监控多了，天天还有人巡逻，跟之前真是不一样，在这里生活很安心，安全感满满。”在姚砦社区里经营一家凉皮店的魏先生说，他来姚砦社区已十年，亲眼看到了这里的变化。

“以前咱社区那自建房一间挨一间，拉扯的电线像蜘蛛网，现在街道干干净净，电动车摆放得整整齐齐，也没有飞线充电。”姚砦社区的工作人员小王说，如今的姚砦社区，大伙工作、生活都踏实，他也觉得心情舒畅。

姚砦社区作为一个人口多、市场主体多的社区，仅凭社区民警一己之力很难管好。据丰产路派出所所长赵玉强介绍，在派出所层面，他们积极与办事处、社区对接，积极推行“大数据+网格化+铁脚板”经验做法，全力打造“平安姚砦”。

工作中，派出所积极构建职能科学、指挥顺畅、运行高效的警务管理体制，将风险隐患控在小、防在早。同时，社区民警在辖区组建了治安巡防队伍、应急互助队伍、治安信息员队伍、网上工作队伍、矛盾调解队。特别是联合社区、物业，将辖区内有威望的乡贤人士、民间调解能手组成矛盾调解队，他们借助人熟、地熟、情况熟的优势，就近调处各类矛盾纠纷。自2023年以来，姚砦社区共排查化解各类矛盾纠纷116起，调解成功率达92%。

工欲善其事，必先利其器。白顺成告诉记者，近年来，他们实施“天眼”计划，打造智慧安防社区，建成郑州市首个社区级新型智慧城市运行中心，将物业公司2300多个监控探头陆续接入社区城市运行中心，并在小区出入口、主干道、人员密集场所等安装车辆识别、视频监控等天眼系统23个，实现整个小区全方位监控无死角。2024年1月16日，社区门口道路上发生了一起车内物品被盗案，在社区监控系统的支持下，白顺成和战友们不到24小时就破了案。

线上线下齐发力 增强群众“家在姚砦”的归属感

“安居才能乐业嘛！”白顺成由衷地感慨，社区这么多流动人口，大部分是外地的，如果他们居住环境不好，就不能安心工作，作为社区民警一定要多替他们操心，力所能及地给他们提供帮助和便捷。

虽然还有半年就要退休，但白顺成对社区工作的热爱未减半分，没有半点应付或者马虎。他每天最开心的事就是在社区院里走走转转，把群众的大事小情都放在心上。社区里，两个合租女孩因为用洗衣机洗袜子打架的事情他挂念着，小饭店夜市摊占道经营的事儿他去沟通，小区监控位置的调整他也惦记着。其实这两年最让白顺成挂念的就是派出所推进的新型智慧城市运行中心的建设。“希望在我退休前这些便民利民的好措施都能实现，让我这个老民警也洋气一回。”据白顺成介绍，新型智慧城市运行中心目前大部分功能已经实现，给群众提供全方位一站式服务的“一网统管”“一网通办”“一网调度”“一网治理”等项目也已经落地。“俺小区现在可方便了，办理各种证件在家门口都办了，根本不用多跑腿，条件好就能留住人，我家的房子也好租，实实在在给大家带来了实惠。”姚砦社区的房东刘阿姨说。

随着新型智慧城市运行中心的不断升级，姚砦社区的居民享受到的贴心服务也越来越多。如推出“姚砦社区微信小程序”，将社会治理网格化—数字化工作平台、社区服务、智慧警务、红色物业等和互联网深度融合，居民足不出户就可以找到社区、警务室、物业的电话，在线办理居民养老、居民医保、高龄津贴、生育服务、居住证明等居民关切的服务项目，了解居民楼、商铺、写字楼、公共场地的出租信息，彻底打通服务群众的“最后一米”。

此外，针对上班族最头疼的上班后老人孩子无法照料的难题，警务室配合社区共同做好“一老一小”群体服务，推出社区党群日间照料中心，设置床位20个，功能室6个，为老年人提供膳食供应、个人照料、保健康复、休闲娱乐等服务。开设半日托、临时托等托管服务，让辖区群众老有所养、幼有所乐，解决上班族后顾之忧。现在在姚砦社区，有事找民警、没事去警务室坐坐已成为大多数群众首选。

 民有所呼、警有所应 让“幸福姚砦”成为社区名片

日常工作中，警务室坚持民意导向。在办理每一起案件、处理每一件事情、服务每一名群众时，把群众需要不需要、答应不答应、接受不接受、满意不满意作为社区警务工作的出发点和落脚点。同时，结合优化营商环境暨万警助万企活动，定期对辖区公司、企业的安防力量进行针对性培训，排查化解各类矛盾纠纷，消除风险隐患。尤其是针对电信诈骗案件，警务室建设了反诈宣传角，还悬挂反诈条幅、张贴反诈一封信，并联合金城时代广场奥斯卡影城印发5万张反诈宣传免费电影票，让反诈“声声入耳”、让宣传“字字入目”、让防范“句句入心”，帮群众守好“钱袋子”。

社区民警白顺成告诉记者，刚提“幸福姚砦”时，怕大家觉得是喊喊口号会有抵触，“后来我想明白了，民有所呼，警有所应，我们认认真真把群众关心的大事小事处理好，那不就是幸福嘛”。

“这里的一草一木我最熟悉，这里的家长里短我最亲切，这里的万家灯火我最欣慰，这里也是我的家呀！”白顺成表示，退休后，肯定还会经常来社区转转。