央视网消息：据栾川文旅微博消息，1月4日晚，针对游客反映的“老君山景区工作人员打人”问题，栾川县文化广电和旅游局发布情况说明如下：

　　2024年1月3日14:20左右，老君山景区在对一旅游大巴检票时，发现游客人数与所购门票数量不符，且游客领队无法说明未购票游客情况，景区工作人员要求该大巴游客下车从人行通道检票入园。为此，双方发生争执、厮打，致双方各有2人受伤，经医院检查，景区1名工作人员留院观察，其余3人伤情无大碍。事发后，属地相关部门立即介入处理，涉事双方已达成和解。

　　下一步，我们将加强旅游景区监管，规范服务人员行为，提升旅游服务质量。