大河网讯 3月22日记者从共青团郑州市委获悉，近日团郑州市委组织12355青少年服务中心走进郑州市公安局情指联勤中心开展“危机干预”主题分享交流会，情指联勤中心全体工作人员与会聆听。

团郑州市委12355青少年服务中心主任袁林方担任主讲人，从心理危机概述、青少年心理危机与干预、热线及现场干预方法三个方面展开讲解。“心理危机表现为情感、认知、行为功能的失调而进入的一种失衡状态，青少年群体因处于成长的特殊阶段，认知尚未成熟，易情绪化，常常因为心理问题得不到有效解决而衍生社会悲剧。”袁林方说。

针对危机干预方法，袁主任结合情指联勤中心民警的工作特征，提出在接到涉及“危机警情”时，首先要对问题进行定义、保证求助者的生命安全；其次要给予求助者支持、帮助其寻求替代解决方案；最后要做到对求助者的困难处理方式制定计划、及时跟踪回访并得到求助者诚实、直接且适当的承诺。

袁林方生动幽默的讲课风格、丰富详实的课堂内容，以及他参与处理的危机干预经典案例和成功经验介绍，赢得了在座民警的阵阵掌声，现场气氛活泼热烈。

该活动的举行，旨在切实加强团郑州市委12355青少年服务中心与郑州市公安局110指挥中心的工作联动，提升服务青少年的工作效能和水平。

下一步，团郑州市委12355青少年服务中心与郑州市公安局情指联勤中心将逐步探索建立青少年诉求反映、纠纷化解、应急处置的综合治理工作机制，切实维护青少年合法权益。（通讯员 郑涛）