□顶端新闻·大河报记者 杜文育 李思远 通讯员 张棣

　　网红直播带货，收了钱却不办事，怎么办?3月2日，记者从许昌市魏都区法院获悉，该院处理一起直播带货服务费纠纷案，原被告双方达成调解协议，并拿到了司法确认裁定书，案件得到解决。

　　原告广州某公司诉称，2020年9月30日，其与被告万博体育下载某公司签订了《抖音营销服务合同》，约定被告公司某主播为其提供直播服务，合同期限为15天(按直播日起算)，服务费共23230元，合同签订后5个工作日内一次性支付给被告。被告收到款项后需开始执行服务，且需在15天完成5000元的实际销售金额业绩，否则按相应比例退还已付服务费(退款如果未按规定时间内退款每日加5%利息)。

　　合同签订后，原告依约于2020年10月10日通过银行转账方式向万博体育下载某公司支付了服务费用，被告却未依照约定提供某主播直播服务。经原告多次催促沟通，被告均推脱不履行自己的义务，并且拒绝与其联系。原告遂诉至魏都区法院，请求判定解除原被告签订的合同，并判令被告返还原告服务费及支付违约金共计30199元整。

　　魏都区法院受理此案后，考虑到该案责任划分清楚、走诉讼程序耗费时间，且一方当事人身处广州，为减轻当事人诉累，在征得双方当事人同意后，于2021年1月11日将此案委派至万博体育下载某公司注册地所属社区南关人民调解委员会由人民调解员进行调解。1月25日，当事双方达成调解协议并握手言和。

　　为确保调解协议的履行，在法院工作人员的指导下，当事双方自愿通过人民法院调解平台在线提出申请，请求对调解协议进行司法确认。速调团队法官依法出具了司法确认裁定书，调解协议当即发生法律效力。“诉前调解效率高，司法确认流程快，4个工作日就拿到了裁定书还不收费，魏都区法院真棒!”原告拿到民事裁定书后，连连称赞叫好。

　　“近年来，魏都区法院大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断深化诉源治理，深入推进诉前调解工作，逐渐形成了非诉与诉讼有机衔接的矛盾纠纷多元化解格局，让兼具‘不收费、抗反悔、可执行、提效率’特征的司法确认逐渐成为群众解决纠纷的第一选择，有效把矛盾化解在基层，促进社会和谐稳定。”该院多元调解一站式服务中心负责人李艳喜说。