顶端新闻·大河报记者李鑫通讯员胡建

　　刘艳萍，女，汉族，1987年7月生，中共党员，本科学历，新县新集镇人，现任新县公安局陈店派出所户籍警。自2014年参加公安工作以来，无论是在户籍岗还是扫黑除恶、脱贫攻坚一线，又或是制作报表、整理台账等内勤岗位，都尽职尽责、踏实肯干，用满腔热血和无限忠诚履行着人民警察的职责。

　　信念坚定，立志当一颗闪光的“螺丝钉”。

　　作为改革开放后的新生代，80后的她从小就在党的关怀下学习和成长。2009年7月刚一大学毕业的她，就积极报名参加了全国高校毕业生“三支一扶”，回到家乡万博体育下载省新县浒湾乡政府从事扶贫服务工作。从那时起，她就以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，吃苦耐劳、团结同志，牢记为人民服务的宗旨，待人真诚、正直稳重。

　　怀着一颗对警察事业的向往之心，2012年9月她又参与了政法干警培养体制改革培训，花两年时间在万博体育下载警察学院沉淀自己、锤炼心志。2014年4月被分配到新县公安局陈店派出所成为一名户籍民警，出色的工作，得到上级领导部门的高度认可，多次被县局评为安保工作先进个人，优秀工作者。

　　刘艳萍对自己的要求十分严格，时刻以优秀干部为榜样，在本职岗位上，不计名利，埋头苦干，默默奉献，努力学习基层工作经验，花很多时间和精力和老百姓在一起，了解、沟通群众的生活现状、关注民生，帮群众解决生活中遇到的难题，不仅不怕苦，还乐此不疲，在她心里，一颗“螺丝钉”虽小，但也可闪闪发光。

　　不懈追求，全力践行“一站式”便民服务。

　　陈店乡地处新县西南角，这里群山环绕、交通不便、人口分散，由于历史和地理的原因，在公安户籍工作中存在一些疑难户口：好心收留的孩子无法落户、成年子女没有户口、老人的姓名和出生日期有误等。面对这一系列的问题，刘艳萍努力钻研，迅速熟悉业务技能，以敏锐细致的女性思维，带给乡镇群众一站式便民服务，帮助了一群人，温暖了很多心。

　　如今很多家庭的年轻壮劳力出远门打工了，村里只剩下了留守儿童和一些空巢老人。由于山高路远再加上行动不便，很多老人没有办法到派出所办理二代身份证，刘艳萍就主动上门为老人采集身份证信息。无论严寒酷暑，她和单位里的同事拿着设备，徒步去山里给老人采集信息，帮老人梳理头发、打扫卫生，与他们话家常。一次，在帮助一名来访群众解决因户口簿遗失而无法为孩子高考报名的困难时，刘艳萍在耐心仔细核实相关情况的基础上，本着“急事急办，特事特办”服务原则，以最快速度协助其办好户口本。她以饱满的热情对待每一位群众，对群众提出的问题耐心解释，不厌其烦，直到满意为止。

　　一杯水、一个座都为群众传递着暖意，她的每一个微笑都拉近了人民群众和公安民警的距离，使户籍室真正成为热情服务、传播文明的窗口。她为群众准备了照相用的纸巾、发卡、梳子、头绳等用品，帮群众整理好头发、服饰，帮群众调整照相最佳姿势和表情，保证群众领到满意证件，认真扎实地做好本职工作，受到群众的好评……

　　在平凡琐碎的户籍工作中，刘艳萍同志始终保持信息“零差错”，努力拓展统计工作新思路；熟记各项数据，推动警务公开，以便遇到群众询问能够及时、准确、快速解答；带领所内青年民警开展系列便民安全活动，提高了辖区居民的防范意识，为多所学校的千余名孩子普及了安全知识，担负起了一名基层女民警举足轻重的作用。

　　无私奉献，于细微处撒播警民和谐的种子。

　　派出所户籍工作点多面广、事务繁杂，面对诸多“琐碎小事”，她始终牢记入警誓言，坚持群众事无小事，工作事无小事的原则，认真对待每一名群众，每一项工作。户政管理的政策条文不仅多而且经常发生变化，户籍民警不仅要熟练掌握这些政策法规，还要对派出所辖区的状况了如指掌。为适应工作需要，刘艳萍同志经常学习和领会新出台的规章制度，对各级领导的讲话、上级出台的各项便民服务政策，熟记于心。七年间，应用在一件件春风化雨的小事，在群众心里播下警民和谐的种子。

　　抗击新冠肺炎疫情阻击战期间，刘艳萍把刚满四岁的孩子交由父母，主动请缨，以所为家，走访管控隔离，而她丈夫是一名优秀的军人，常年在外驻守，他们用实际行动践行着军警家庭为人民服务的庄严承诺，那段时间她白天配合乡政府人员对辖区的从湖北返乡人员进行信息查询核查，夜晚回到所里汇总各种情况信息进行上报，还要将上级和所里的工作安排及通知通报向所里全体民警辅警传达。

　　虽然2月3日信阳市公安局下发了暂停办理全市的所有户籍业务通知通告，但是辖区的一些群众还是经常会来所里要求办理户籍业务，对于一些确实非常紧急又无需审批的业务刘艳萍都会一一留下他们的电话随后在做好办公室消毒等防疫措施后进行分散预约办理；非紧急的户籍业务刘艳萍都会耐心的劝导他们在疫情结束后再来派出所办理。除此之外，作为派出所的“后勤保障大管家”，刘艳萍还要经常到外面采购物资，而自身防护措施也只有一副口罩。

　　“大爱无言，大美无形。”刘艳萍同志参加公安工作已有七个春秋，虽然没有惊心动魄的侦查破案的故事，也没有荡气回肠的豪言壮语，但却有对普通户籍内勤岗位的勤恳敬业和无私奉献，脚踏实地，扎实工作，把高度的责任感、使命感和为人民服务的态度相结合，以高尚的品德和情操、优秀的工作业绩、求真务实的工作作风为公安工作做出自己的奉献，赢得同事们的赞誉。在平凡的岗位上展现着85后最美女警官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给公安事业！