英子的父亲前往派出所领取户口本

　　□顶端新闻·大河报记者 张波 通讯员 单积盛 文图

　　“太感谢你了陈警官，谢谢你帮我解决了一个大难题！”1月28日，仍在北京的英子听到户口办好的消息时，专门给新乡县公安局大召营派出所副所长陈亚琼打来电话，为民警的高效暖心服务点赞。

　　1月25日，一位老大爷拿了一张户口迁移证走进新乡县公安局大召营派出所户籍室，派出所副所长兼户籍内勤陈亚琼见到后热情上前接待。老大爷向民警咨询：其女儿英子在北京读研究生，今年毕业需要将户口迁回来，由于受疫情影响，他替女儿前来代办。经民警查看，办理英子入户还缺少相关手续。为及时办好老大爷女儿英子的户口，民警直接和英子电话联系：“不要着急，如果迁移户口的相关材料齐全，即使您不到现场我们也可以为您办理。”陈亚琼建议她将材料邮寄到派出所直接办理。

　　1月27日，户籍民警收到英子寄来的材料后，第一时间为英子申报了省外户口迁移手续。手续审批后，户籍民警为英子打印了户口本，并按照英子嘱咐将户口本交到了其父亲手中。1月28日，英子专门给陈亚琼打电话道谢，她感慨说：“我通过电话联系，户口就办好了，办理进度随时掌握，现在服务太便民了！”

　　据悉，近年来，新乡县公安局在户籍窗口服务中，坚持把群众满意作为检验工作的最高标准，以“跑一次”为标准、“零跑腿”为更高要求，强化信息引领、大数据驱动、人性化服务，先后推出省内户口迁移一站式办结、新乡县域内户籍办理“全程通办”、临时居民身份证立等可取、居民身份证异地受理服务等措施，最大限度让改革红利惠及全县群众。