电视购物节目

　　□顶端新闻·大河报记者王峰实习生王晟曦

　　“不要998，只要98……”对于曾经出现在各大电视台黄金时段这样的购物广告口号，上点年纪的观众们并不陌生。作为昔日宠儿，如今电视购物终于走到了尽头。

　　2020年12月底，广电总局开展了全国电视购物频道收藏类购物节目专项清查整治工作。对存在虚假宣传等违规问题的19个购物频道有违规问题的23档收藏类购物节目全部停播，停播的同时停止了相关违规商品的销售。

　　其实即使国家不出手，电视购物在网络直播带货的冲击下，也正成为明日黄花，但电视购物存在的虚假宣传、夸大其词等问题，在风头正劲的直播带货中也时有发生。

　　舶来品“电视购物”一度成为荧屏宠儿

　　在上世纪80年代，电视机逐渐在全球普通家庭中普及，当时的电视购物就和现在的直播带货一样，是一个充满商机诱惑的投资新渠道。

　　据资料显示，1982年，全球第一家电视购物频道HSN正式在万博体育下载开播，1988年，QVC电视购物频道也正式开播，电视购物成为欧美家庭的消费新风尚。

　　1992年，广东珠江频道率先开辟了中国大陆第一个购物节目，1996年，大陆第一个专业的购物频道北京BTV正式开播，这也是电视购物正式进入中国百姓日常生活的标志。随后电视购物在国内便进入了野蛮生长期，据统计，1998年，国内约有100多个电视频道，却存在500多个电视购物节目。为了提高收视率，攫取利润，夸大、虚假宣传便成了常规操作，消费者与商家的纠纷也成了电视购物领域的常见现象。收藏和医药保健品曾经是电视购物最青睐的门类，因为中老年人是看电视的主力军，也是这两种消费领域的爱好者。

　　那些年间，“请外国演员扮演洋教授卖货”、“同一人饰演9名专家上电视卖药”等新闻屡见报道，也引发了消费者对电视购物的集体质疑。

　　2006年8月，国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品(简称“黑五类”)不得在电视购物节目上播放的法规条令，这也是电视购物在国内诞生以来，第一次被重拳出击。

　　电视购物和直播带货此消彼长

　　进入2000年以后，互联网逐渐在国内起步并普及，2003年，淘宝网正式问世，是中国进入电商时代的萌芽期，随着秀场直播和游戏直播的发展和兴起，购物直播也随着互联网用户的几何级增长而成为新的购物直销平台。

　　2015年，中国电视购物联盟成立，直播带货也成为新的产业，传统的电视购物愈发落寞。据澎湃新闻统计，截至2017年，获得电视购物经营许可的单位只剩下34家，行业内老牌玩家橡果国际已经暂停了电视直销渠道，据公开数据显示，2019年上半年，江西风尚购物、芒果超媒（快乐购零售业务）、东方购物的净利润分别为-3198.9万元、1456.27万元和1.96亿元，营业成本则居高不下，分别为1.21亿元、4.95亿元和23.96亿元。

　　反观直播带货，在2019年就成了新的风口，2020年实体经济受到严重影响，许多商家都选择在线上开播卖货，据统计，2020年上半年，全国电商直播超过1000万场，观看人次超过500亿，在疫情影响下，线上直播成为缓解商家压力、拯救线下经济的新渠道，也让中老年群体养成了习惯刷抖音、看直播的习惯，从而成为彻底在产业模式上压垮电视购物的最后一根稻草。

　　电视购物中的口水在直播带货中都能看到

　　人们对电视购物的诟病，商品质量良莠不齐，在商品功能上存在虚假宣传，平台把控不严，带货嘉宾夸大宣传等种种因素，逐渐让电视购物与“欺骗”画上了等号。

　　在这次整顿中，广电总局强调，各电视购物频道要切实提高政治站位，始终把社会效益放在首位，坚决把牢商品准入、商品宣传、节目制播、产品售后等各环节各关口，坚决维护消费者权益，促进电视购物频道诚信经营和健康发展。

　　电视购物中暴露的种种问题，在网络直播带货中似曾相识。

　　2020年“双11”过后，中国消费者协会发布了一份《消费维权舆情分析报告》。报告显示，“双11”期间有关直播带货类负面信息33.41万条，日均在1.24万条左右。同时，报告对汪涵、李佳琦、李雪琴等头部主播“点名”，包含数据造假、订单造假、退换难等情况。

　　事实上，早在2020年6月，国内就发布了首份《网络直播营销行为规范》，明确指出网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价，不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。2020年11月13日，国家网信办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，明确指出，直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务时，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。这是万博体育下载法律体系当中，第一次对流量造假作出直接规定。

　　新技术势必会为消费者带来便捷，但依法合规带货才是电视购物和网络直播带货的真正底线。