□万博体育下载日报记者 刘海涛 陈小平

　　基层党组织是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”。如何打通“最后一公里”，将服务群众推向“最后一厘米”？许昌市魏都区把“互联网+大数据”与基层社区治理深度融合，让党心与民心贴得更近，让群众的生活变得更加舒心便利。

　　“这事儿要是放在从前，得跑好几趟，好几个工作日才能办好。”8月31日，郭迎鑫拿着身份证、户口簿、结婚证等材料，到西大街道办事处府后社区党群服务中心办理二孩生育证，从录入信息到办理完成，仅用了3分钟。她禁不住感叹：“现在办事儿可真方便！”

　　郭迎鑫在家门口体验到的便捷与高效，得益于基层社区治理水平的不断提升，更得益于魏都区“五网融合”智慧党建平台的运用。

　　“平台整合各职能部门资源，由基层党建、社会治理、行政审批、社区管理、便民服务五大系统组成，实现了‘社区信息一网采集、社区事务一网办理’。”府后社区党支部书记菅聪聪说，“现在，从优抚低保、劳务保障，到计划生育和各种交费代购等，群众不出社区都能快速办结。”

　　为了真正打通服务群众的“最后一厘米”，魏都区按照200户到300户的标准，将全区86个社区细化成620个责任网格，将全区58个职能部门的62项工作任务全部落实到网格，实行网格“日巡查、日报告”的工作制度。

　　“每天上班，我都会先用网格手机签到。”魏都区南关街道办事处七一社区党委副书记万微微告诉记者，社区干部或网格长在网格中发现的安全隐患、矛盾纠纷、城市管理等问题，会第一时间以图片加文字的形式上传到“五网融合”智慧党建平台。基层能够解决的就立刻解决，解决不了的就利用平台直接上报至各职能部门。

　　“责任单位会在规定时间内办理事件并将办理结果反馈至系统平台，平台还会对每个事件当事人进行电话回访。”万微微说，通过平台，不仅形成了发现问题、处理问题、反馈结果的闭环，还免去了社区干部层层上报的麻烦，提高了工作效率。

　　七一社区居民寇素琴阿姨对平台的运用非常满意。“前一段，我们家属院的垃圾无人清运。我们把问题反映给网格长，很快垃圾就被清走了。”寇阿姨说，这些年，从停车难到广场舞扰民等，小区里好多烦心事都这样被化解在“网上”。

　　“一屏观全域，一网管全城。”魏都区委社区工作委员会主任柴凤祥说，除了“五网融合”，魏都区“互联网+大数据”与基层社区治理的深度融合，已经体现在社区生活的方方面面。

　　通过民生大数据监督平台的终端，居民不仅可以查询相关政策，了解民生资金、三资公开情况等，发现问题还可以一键举报至相关部门。

　　社区综治中心里，覆盖社区的一个个监控摄像头始终紧盯居民们的平安，与公安部门的“雪亮工程”形成互补。

　　社区有声图书馆里，读者用手机扫二维码就能免费收听2万多部有声书。有声图书馆可以通过后台远程定期更新内容，避免了传统图书馆更新慢的缺点。

　　居民的手机上，各种智慧社区APP、公众号、便民服务微信群等，让大家足不出户就实现社区事务一点即知，发现问题一说就办……

　　眼看着快到中午12点了，七一社区的老年人日间照料中心开始热闹起来。86岁的任永昌往“刷脸机”前一站，立马就完成了身份识别。随后，打包好的饭菜和扣款小票就递到老人手里。

　　“很多老人不会用智能手机，办的卡又常常忘带，所以区里的智慧养老服务平台引入了人脸识别、大数据分析以及物联网终端。”日间照料项目主管上官萌萌说，“现在，老年人通过‘刷脸’就能得到物美价廉、高效便利的助餐服务。”

　　刚打完饭出来的周水池大爷，看到工作人员正细心地送一位腿脚不太方便的老人出门，遇到门口台阶还立马扶一把，就立刻指给记者看，“你看看，无论是‘刷脸’，还是扶这一胳膊，我们看着能不高兴！”听到他的话，日间照料中心里一片笑声。