大河网讯（记者 何心悦）新冠肺炎疫情发生以来，万博体育下载社会工作服务机构和社会工作者立足防控需求和专业优势，线上线下组合发力，筑强疫情防控的战斗堡垒和心理堡垒。

心理援助线上服务：

疫情不除 我们不退

1月25日起，南阳益博社会工作服务中心发起招募专业社工提供肺炎防治支持性志愿服务活动，汇集高校老师、一线社工、心理咨询师、医学志工、大学生志愿者等268人，建立起社工心理援助网络平台和社工志愿服务矩阵。截至2月17日，已经开展针对性培训8期1586人次，开展团体服务和医疗资源链接服务12次。

信阳祥和社会工作服务中心积极行动，连接万博体育下载中医药大学第一附属医院等优势资源，形成医学、心理知识咨询专家团队，提供医学知识及心理知识方面的援助咨询服务。

郑州市多家社工机构相继开通“居家隔离后援群”、“抗击疫情志愿工作群”等网络平台，通过微信、电话等方式，为广大被隔离在家的居民、抗击疫情一线的社区工作人员提供心理支持、情绪疏导。郑东新区上线“云端郑东”，创建音乐、美食、企业员工服务等14个线上服务微信群，把热闹生动的社区生活搬到微信群里，截至目前已有约6000名群众加入。

福利院社工：

你平安 我心安

面对疫情，郑州市儿童福利院的社工积极收集信息，当好疫情防控的宣传员，通过微信、打电话、视频给院外寄养家长、院内类家庭家长，教大家正确佩戴口罩、使用酒精消毒等知识。随着疫情防控逐步升级，院内类家庭采购食材成了难题，社工们积极协调后勤，为家长统一购买新鲜蔬菜，并配备鸡蛋、牛奶、面包等，提供充足的物资保障。

围绕封闭管理期间职工儿童的心理压力和单调生活，社工们当好“助力员”，和特教老师组成团队，为院内职工和儿童策划减压和情感支持，增强职工和儿童的心理免疫力和韧性。手机，办公电话24小时保持畅通，微信随时在线，倾听职工和儿童需求，为他们提供全方位的心理支持。社工们不断挖掘抗疫攻坚战中充满正能量的故事，讲述身边人的事迹，营造积极向上的氛围。

党员社工：

坚守防疫阵地

大年初一早上8点，郑州市金水区恩夕社工贺娜准时到达城管办，之后与其他工作人员一起逐个排查辖区酒店、宾馆，统计落实人员入住情况，严格落实防控措施。近20公里的上班路程，贺娜每天“迎着月亮到单位，看着月亮进家门”，她说，作为一名党员“老社工”，现在正是给新社工们做表率的时候，“发挥一块砖的作用，能做一点是一点”。

郑州南阳新村街道有着较多的无主管楼院和老年居民，疫情防控工作仅仅靠社区网格长很难完成。前两天，一位独自返乡自我隔离在家的小伙，出现低烧症状，共产党员、彩虹社工小袁马上联系医护人员追踪治疗，帮他购买食物蔬菜送到家门口，还通过线上聊天帮助其疏解心理压力，直到这名小伙子确保非疑似病例才稍微安心。

在郑州市郑东新区馨悦苑社区党群、天时路社区党群、知启街党群、绿地社区党群、商务区社区党群、绿城百合社区党群等，社工全员返岗，在疫情校测检查站执勤。对于居家观察人员，与社区工作人员一起配送爱心蔬菜、代扔垃圾，电话沟通，记录体温，做到隔离病毒不隔离关爱。

目前，全省200多家社工机构，5000余名社工，为社会大众提供社区疫情科普防控、线上心理援助支持、弱势群体救助等服务，他们将自己微弱的光聚集在一起，散发出强大的光芒，成为全省社会组织有序参与疫情防控的重要力量。（线索提供：姚方）