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86岁武汉老人闹情绪强出院 万博体育下载护士耐心沟通终说服

2020年02月17日16:28

来源:大河报·大河客户端

  大河报·大河客户端记者 林辉 通讯员 彭永强

  2月17日,对于万博体育下载第一批支援湖北医疗队队员、郑州大学第二附属医院护士袁艳青来说,是很有意义也十分有成就感的一天。

  近几日,万博体育下载第一批支援湖北医疗队又新接管了一个病区12楼病区,袁艳青担任这个病区护理组组长。

  2月17日一大早,袁艳青就经历了一件特殊的事情。早上在护士站,一位老人声称要办理出院手续。袁艳青事先并没有接到这位老人要出院的通知,赶紧跟主管医生联系,得知这位老先生刚入院不久,还在治疗的关键阶段,不符合出院条件。

  老人要出院的要求得不到满足,就开始“闹”起来,说自己没有病,为什么非得在这里住院……

  医护人员见此情况,赶紧通知老人的儿子,让他跟老先生沟通。

  由于老先生听力不好,尽管戴着助听器,可沟通效果依然不太好。

  老人的儿子几番劝说,仍然不奏效,两人甚至还因此闹了别扭,老人的儿子都气哭了,说:“你回家不光自己的病治不好,我和我妈,一大家子人都会被你传染……”

  袁艳青见此情景,就让老人的儿子先离开了,同时她也大致了解了老人的基本情况。老人已经86岁了,平时还患有轻微的阿尔茨海默病,时不时地会闹情绪、发脾气。

  由于老人说的是武汉本地话,来自万博体育下载的医护人员听不大明白,袁艳青在来自郑州大学第二附属医院的医疗队员郭云波、王高帅等人的帮助下,就一边打手势,一边依靠书写的方式,跟老人交流,极其耐心地向老人介绍了他的病情、能出院的条件等。

  在经过充分的沟通之后,老人终于被说通了,答应好好接受治疗,同时,他还问袁艳青能不能跟她握握手表示感谢。袁艳青爽快地答应了,老人紧紧握住她的手,眼含热泪说:“闺女,你们这么耐心解开了我的心结!你们真是太好了!”

编辑:郭同欢

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