老人补结婚证时，经常有档案信息与身份证信息不一致的情况。

　　□策划：政务产品部执行：大河报·大河客户端记者蔡君彦文图

　　两天来，大河报推出《老人补领结婚证，这事办着不简单》《想补结婚证，有无“档案”是关键》系列报道，引发多方关注和反响，多位老人表示，报道让大家意识到老年人尽早补证的重要性，对法律规范更明了；也有婚姻登记机关工作人员坦言：报道直指民政系统“欲说还休”的一大痛点。

　　对想补证的老年人来说，能查到结婚登记档案就万事大吉了吗？不！由于当年结婚登记档案、结婚证手写不太规范等原因，一些老年人补证面临另类疑难杂症：有档案可信息不符，这又该咋办？

　　领证35年头一回用才发现名字写错了

　　11月5日下午，记者在惠济区民政局婚姻登记处采访时，正好遇到前来补证的郑州市民司先生和爱人孔女士。

　　夫妇俩带来两本1984年8月31日办理的结婚证，加盖有“郑州市郊区人民政府”的公章。记者注意到，结婚证上的编号、双方姓名、性别，出生年月和籍贯均为手写。他们来申请补领结婚证的原因，就是因为结婚证上男方的名字写错了：把“燕”字写成了“彦”。

　　这一字之差，导致他结婚证上的名字和二代身份证上的名字不符，没办法申请领取独生子女费，这是领证35年来头一次用，只能通过申请补领结婚证的方式来“纠错”。

　　工作人员了解情况后，让夫妻俩先到相距不远的惠济区档案馆查他们的结婚登记档案，一查，有！于是，复印了当年俩人填写的“结婚申请书”，加盖惠济区档案馆公章，带到婚姻登记处。

　　工作人员接过一看，结婚登记档案上，男方的名字是“燕”，其他信息也和身份证信息一致。工作人员当即表示，可以补证，指导夫妇俩按要求填写了《申请补领婚姻登记证声明书》等，又认真审核了双方的户口本、身份证等，重新为对方颁发了结婚证。

　　档案和身份证信息不符这类疑难杂症咋解？

　　据介绍，郑州市惠济区婚姻登记档案建立时间较早，由于当年书写不规范等历史原因，辖区不少老年人因村里分房、房产交易等需要来申请补领结婚证时，虽查到结婚登记档案，却发现档案信息与身份证信息不符。

　　说着，工作人员翻出一对1975年办理结婚登记的老夫妇来补证时的相关资料。“你看，男方身份证出生日期是1951年2月5日，结婚登记档案上写的是1950年2月；女方身份证名字是‘秀荣’，出生年月日是1950年5月1日，结婚登记档案上写的是‘小荣’，出生年月是1950年1月。一比对，三处信息不符。”

　　针对当事人婚姻登记档案和身份证信息不符的情况，婚姻登记机关一线工作人员总结出了多种处理方式：相对简单的小问题，比如出生日期差几天、几个月，让当事人出具个人声明，声明因为结婚登记时报错等原因导致信息不符，今后如有纠纷，由本人担责，再签字按指印；如果出现名字同音不同字、出生年月日相差较多的问题，则让了解当事人情况的村委会、单位等帮助出具证明；如果当事人名字、出生年月、身份证号等相差甚远，甚至后来变更过信息，则需要由公安机关帮助出具相关证明……

　　“旧账”怎样才能处理好？年迈老人呼吁便民调整

　　“说白了，现在面临的不少问题，办理的相当一部分工作，都是在处理历史遗留下来的‘旧账’。”采访中，有工作人员如是感慨。

　　郑州市惠济区、金水区、二七区等婚姻登记处工作人员表示，工作中，均遇到过户口从外地迁来、在外地领证却查不到结婚登记档案的情况，当事人想补证，结合《婚姻登记工作规范》中“当事人应当提供充分证据证明婚姻关系”的规定，为尽可能方便群众，只好让当事人找村委会或单位等帮忙开证明，以及让当地民政部门开具当年没有结婚登记档案的证明等，"勉强"为其补领结婚证。

　　工作人员坦言，老百姓办事想方便可以理解，可他们也有难处，办理婚姻登记业务时必须依法依规，如果没有“自上而下”的进一步规范，具体办事的工作人员也很为难。

　　“涉及老年人补证难题的政策法规能不能适当调整、出台更便民的解决方式？”76岁的郑州市民马老先生说，随着社会老龄化加剧，面临此类难题的老年人也不在少数，“难题要解决，关键在政府。”